字节跳动:方寸屏幕间的公益传奇|2019CSR年度盛典之倾听责任故事

2019-11-28 11:17

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发挥互联网科技优势为公益事业服务,是当前公益事业的一大亮点。

基于公司特点和信息分发技术,字节跳动创新事业部策略运营总经理罗骅向我们分享了字节跳动是如何通过创新连接,在CSR中释放温暖力量。

 

赋能乡村底层:授人以鱼,不如授人以渔

2018年的7月份,字节跳动开始在全国各地铺设扶贫工作,通过创新的信息连接方式,促进城乡之间的信息互通,弥合城乡之间的信息鸿沟。

首先,字节跳动组建专门的扶贫团队,通过对全国各地贫困县的调研,充分了解产业需要,契合公司自身特点,发挥平台优势,给予扶贫对象更大的帮助。

字节跳动通过专业培训的方式,搭建桥梁,最大程度的建立起乡村与外界的连接。

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比如,对乡村青年进行培训,让他们了解现在的新媒体工具、移动互联网分发技术究竟如何通过网络工具来实现信息的主动传播。

一方面有力地减少了城乡之间的信息鸿沟问题,另一方面也让农户实现了自主脱贫。

其次,在一定的时间内,如何帮助对象快速打开市场的认知是字节跳动另一个扶贫的侧重方向。

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为助推品牌市场化,提升市场溢价,字节跳动采取通过内容传播进行品牌打造的方法,为扶贫对象打开了脱贫致富的大门。最具有代表性的案例之一就是帮助打造“十八洞村猕猴桃”的品牌。在这个过程当中,通过配套的内容传播、重新设计包装、品牌塑造等推广营销,一方面提升了金果猕猴桃的销售量(销售13万件,销售额690万元),另一方面惠及建档立卡贫困人口11142人。

让一个产品畅销容易,但只有让乡村底层的农民,掌握互联网知识和传播方式并熟练运用,才是最为到位的、真正的扶贫。

正所谓授人以鱼,不如授人以渔。

 

头条寻人:让多少家庭梦圆

技术赋能公益的同时,也通过人性化设计让互联网公益更加理性和温暖。

在人们印象中,今日头条仅是一款资讯类手机软件,现如今它还有一个特殊的功能 —— 寻人。

头条寻人项目,累计帮助了11466个家庭团圆,在项目过程中字节跳动发现,寻人不单单是指当下失散的人,还包括革命烈士的寻找、两岸的同胞相聚等等。因此字节跳动通过跟民政机关、公安机关、媒体进行合作,助力更大范围的寻人。至今,该项目已帮助215个台湾家庭与大陆亲人团圆,帮助682位革命烈士后人迎先辈英魂归家,最让人震撼的是,通过平台发现,走失的最长时间为80年,最短找回时间仅用了1分钟。

字节跳动通过信息平台激发了每个人心中的慈善心,让社会充满了善意和大爱。

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无障碍沟通:让困境人群的路,越走越宽

字节跳动希望通过信息帮助更多人走出困境,这其中最值得一提的就是“感光计划”。

信息产生不同的价值,发挥其平台作用,一方面用图片的方式记录追踪受困群体,对网友讲述他们现实生活的状况,对受困群体进行资助。至今,头条用户的捐款已经超出了3600万元。另一方面,字节跳动更希望通过技术手段,改良困境人群对于资讯需求的使用方式。

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去年,字节跳动推出了今日头条的无障碍版,在今年年初又推出了抖音和火山的无障碍版。只要手机的读屏功能开启,打开软件,点击任意内容都会通过语音播放出来,给需要信息的人群更多有效的沟通和连接的方式。这一举措让中国1700万视觉障碍群体无障碍浏览各类内容。

字节跳动还通过落地线下益童乐园、开展DOU知公开课等方式关心关爱留守儿童。

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陪山里的留守儿童看世界,阻断贫困代际传递

公益文化的塑造和科技的运用,正是互联网公益面临的挑战,字节跳动的创新举措也推动着公益向一个更精准、高层面的方向发展。

对此,中央美术学院展览策划与视觉传播博士、设计师薛江点评道:字节跳动的创新性非常强,扶贫切入点准确。作为扶贫的主导者,企业也有责任监管自身,通过内部机制等模式,来形成一个良性的循环。

中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮点评道:头条寻人的精准性很强,这是关于科技的赋能,用科技来去做社会责任。

《经济观察报》商业及不动产事业部总经理王敏点评道:字节跳动通过科技的方式赋能社会责任,用无障碍的方式去真正的关爱一些细微领域。

由《经济观察报》举办的“第九届(2019)CSR年度盛典”,将于2020年1月7日在北京千禧大酒店举行。

当企业回馈社会的意识逐渐觉醒,以企业公民的姿态开始全新的生命历程,《经济观察报》作为现代商业文明的持续观察者、引导者,期待社会责任能够逐渐写入企业的内在基因,流入血液,让社会因责任而更加美好。

活动现场报名链接:http://hdxu.cn/RLvCa

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